Sim, totalmente seguro. Comprando na CotaVirtual.com você conta com a Entrega Garantida visto que todos os produtos são enviados com Seguro Contra Extravio e possuem Rastreamento pela Internet incluso gratuitamente.

Depois de realizada sua compra, você fica informado de todas as etapas que antecedem a entrega, tudo fica registrado em nosso sistema, como datas de envio, códigos de rastreio e outras situações.

Todos os pagamento são efetuados através de ferramentas de sua inteira confiança como o PagSeguro do Uol ou o Paypal, nenhum dado do seu cartão de crédito é repassado ao CotaVirtual.com

A CotaVirtual.com é uma empresa nacional que trabalha com fornecedores localizados ao redor do Mundo, de onde nossos produtos são enviados para nossos clientes localizados nos mais diferentes países.

Para clientes brasileiros estamos formando um estoque onde mantemos já o produto no Brasil, o que agiliza a entrega do mesmo e responsabiliza a própria cotavirtual.com com o pagamento das taxas de importação, isto para os produtos em estoque, tendo um prazo de entrega em torno de 7 dias úteis.

Para as encomendas o tempo estimado para entrega varia entre 10 e 25 dias úteis após o envio, de acordo com o trânsito e desempenho dos Correios, juntamente com os orgãos de fiscalização alfandegária.

Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente variações na agilidade dos correios e alfândega do Brasil podem ocorrer sem que sejamos avisados antecipadamente.

Sim. Todos os produtos adquiridos através da CotaVirtual.com contam com 3 meses de garantia. Em caso de defeito, estes são imediatamente trocados por novos, não realizamos reparos, estamos empenhados em oferecer sempre produtos com a máxima qualidade aos nossos clientes.

Os produtos em estoque já estão com todas taxas regularizadas, não tendo nosso cliente em arcar com nenhum custo além do valor do produto.

Já os produtos encomendados em nosso site são enviados direto do exterior para você no Brasil, sem que os produtos passem por nenhum atravessador, ou seja, ao comprar no cotavirtual.com o cliente realiza uma importação direta em seu nome e benefício, utilizando o sistema Importa Fácil dos Correios. De acordo com a legislação Brasileira todos os produtos importados através deste sistema estão sujeitos à fiscalização e cobrança de impostos. Para maiores informações acesse www.Correios.com.br/Importafacil

Por ser importação direta em seu nome e benefício, o cliente é o único responsável pela importação e pela nacionalização do produto, devendo arcar com o pagamento dos tributos incidentes, caso haja cobrança de impostos.

A Nota Fiscal é um documento específico para produtos vendidos no Brasil, para produtos comprados diretamente do exterior é enviada a Invoice comercial, que trata-se do documento universal em transações internacionais. Este documento mantém a mesma segurança e garantia contra defeitos ou extravios de entrega.

Desde que seu pedido ainda não tenha sido enviado, você pode cancelar seu pedido, entrando em contato com nosso serviço de atendimento a clientes e informando o número de seu pedido. Neste caso, seu pedido será cancelado e os valores pagos devolvidos imediatamente.

Caso seu pedido já tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado imediatamente. Neste caso, será necessária a prévia devolução dos produtos, no prazo máximo de 30 dias. No retorno de sua encomenda será feita uma rápida conferência e checagem de integridade dos produtos e a devolução dos valores pagos feita imediatamente.

Ao realizar uma compra na CotaVirtual.com, serão solicitados algumas informações cadastrais. Estas informações são necessárias para entrega do produto e contato com o cliente. Todas as informações de clientes registrados em nosso sistema são confidenciais e só podem ser acessadas por pessoas autorizadas quando estritamente necessário.

A CotaVirtual.com se compromete com a sua privacidade e a segurança dos seus dados, por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado. Sob nenhuma outra hipótese seus dados serão compartilhados sem sua prévia autorização.

Além disso, todos os seus dados são armazenados em um servidor de Banco de Dados seguro e protegido por senha.

No momento estamos tirando todas as dúvidas dos clientes através do email contato@cotavirtual.com

Estamos providenciando uma linha telefônica e um atendimento por chat, em breve teremos novidades.